Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Gráfica Batista é a controladora dos dados coletados neste site (graficabatista.com.br). Isso quer dizer que somos nós que decidimos como esses dados são usados, e respondemos por isso.

Somos uma gráfica com sede em Belém (PA). Hoje o nosso foco é sacola personalizada, e também fazemos materiais gráficos para empresas de todo o Brasil.

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (91) 98539-9122, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Quais dados coletamos

Quando você pede um orçamento

No formulário da página de sacolas, pedimos:

• o ramo da sua empresa;
• a quantidade de sacolas;
• se você já usa sacola personalizada;
• o prazo de que você precisa;
• o Instagram, o nome ou o site da empresa;
• seu nome;
• seu e-mail;
• a sacola que você escolheu (ou se ainda não escolheu o tamanho).

Junto com essas respostas, guardamos o código do anúncio que trouxe você ao site, quando houver. Esse código vem no próprio link do anúncio (utm_source, utm_campaign, utm_content e fbclid) e mostra de qual campanha você veio.

Não pedimos CPF, endereço nem dados de pagamento no site.

O formulário não pede o seu número de telefone. No último passo, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta (seu nome e a sacola escolhida). Se você mandar essa mensagem, a conversa e o seu número passam a ficar com a gente por lá.

Quando você navega pelo site

Alguns dados são registrados automaticamente, mesmo que você não preencha nada:

• Meta Pixel: páginas visitadas, data e hora, tipo de aparelho e navegador, endereço IP, de onde você veio e ações como avançar nas etapas do formulário, clicar no botão do WhatsApp ou enviar o formulário. Explicamos melhor na seção Meta Pixel e cookies.
• Google Fonts: para mostrar as letras do site, seu navegador busca os arquivos de fonte nos servidores do Google. Nisso, o Google recebe seu endereço IP e informações do navegador.
• Servidor da hospedagem: como em qualquer site, a Hostinger registra os acessos com endereço IP, data e hora, página pedida e navegador. Esses registros mantêm o site funcionando e seguro.

O site também guarda algumas informações no seu próprio navegador: o código do anúncio de onde você veio e as respostas do formulário enquanto você preenche, que se apagam quando você fecha a aba, e se você já fechou o aviso de cookies.

Para que usamos seus dados

• Preparar e enviar seu orçamento e a prévia da sacola com a sua marca. Olhamos o Instagram ou o site que você informou para conhecer a empresa e acertar a arte.
• Falar com você pelo WhatsApp sobre o orçamento e o pedido: tirar dúvidas, ajustar a arte, combinar prazo e entrega.
• Medir nossos anúncios, para saber quais campanhas trazem pedidos de orçamento e quais não funcionam.
• Mostrar anúncios da Gráfica Batista no Facebook e no Instagram para quem já visitou o site.
• Manter o site no ar e protegido contra abusos.

Não usamos seus dados para outras finalidades sem avisar você antes.

Base legal: por que podemos usar seus dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) só permite usar dados pessoais quando existe uma base legal. Usamos duas:

• Formulário de orçamento e conversa no WhatsApp: procedimentos preliminares relacionados a um contrato, feitos a pedido do próprio titular (art. 7º, inciso V). Em outras palavras, você pediu um orçamento, e precisamos desses dados para responder.
• Meta Pixel, Google Fonts e registros do servidor: legítimo interesse (art. 7º, inciso IX). Queremos saber se nossos anúncios funcionam e mostrá-los para quem já demonstrou interesse. Usamos só o necessário para isso e não vemos quem é cada visitante. Você pode se opor a esse uso (art. 18, § 2º). Veja como na seção Meta Pixel e cookies.

Se o orçamento virar pedido, também usamos seus dados para cumprir o contrato e as nossas obrigações legais e fiscais (art. 7º, incisos V e II).

Com quem compartilhamos

Só compartilhamos dados com as empresas que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• Hostinger: hospeda o site e registra os acessos ao servidor.
• Web3Forms: recebe as respostas do formulário e as envia para o nosso e-mail.
• Meta: recebe os dados do Pixel, para medir e mostrar anúncios. A Meta também é dona do WhatsApp, por onde conversamos com você.
• Google: entrega as fontes do site (Google Fonts) e, para isso, recebe seu endereço IP.

Cada uma dessas empresas segue também a sua própria política de privacidade. Veja, por exemplo, a da Meta e a do Google.

Não vendemos seus dados. Também não repassamos seus dados para outras empresas usarem para outros fins. Só entregamos dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.

Dados guardados fora do Brasil

Parte dos serviços que usamos fica fora do Brasil. Por isso, alguns dados seus viajam pela internet até servidores nos Estados Unidos. A lei chama isso de transferência internacional.

Veja o que vai para fora, para quê e por quanto tempo:

• Web3Forms (Estados Unidos): as respostas do formulário, para que cheguem ao nosso e-mail. Ficam guardadas lá por 30 dias.
• Meta (Estados Unidos): os dados de navegação do Pixel, para medir e mostrar anúncios, e as conversas no WhatsApp. O prazo de guarda segue a política da Meta.
• Google (Estados Unidos): endereço IP e dados do navegador, só para entregar as fontes do site.
• Hostinger: os arquivos do site e os registros de acesso. O local dos servidores depende da região escolhida no plano de hospedagem.

Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para transferência internacional (Resolução CD/ANPD nº 19/2024). Usamos fornecedores que assumem compromissos de proteção de dados em seus contratos. Se quiser saber qual garantia vale em cada caso, é só pedir pelo WhatsApp.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento que não viraram pedido: até 12 meses. Depois disso, apagamos.
• Clientes: pelo tempo que as obrigações legais e fiscais exigirem, como a guarda de notas e registros da venda.
• Cópia no Web3Forms: 30 dias.
• Dados do Pixel e de navegação: pelos prazos da Meta, do Google e da Hostinger. Os cookies do Pixel no seu navegador duram até 90 dias.

Se você pedir para apagar seus dados antes desses prazos, nós apagamos, a não ser que a lei nos obrigue a manter alguma informação.

Seus direitos e como pedir

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• confirmar se usamos algum dado seu;
• acessar os dados que temos sobre você;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou usados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados para outra empresa;
• saber com quais empresas compartilhamos seus dados;
• se opor a um uso feito sem o seu consentimento, quando ele não cumprir a lei;
• revogar o seu consentimento, se em algum momento usarmos dados com base nele.

Para fazer qualquer pedido, mande uma mensagem no WhatsApp (91) 98539-9122. Podemos pedir alguma informação para confirmar que é você. Respondemos em até 15 dias.

Fazer um pedido pelo WhatsApp

Se achar que não resolvemos, você pode reclamar na ANPD pelo site gov.br/anpd.

Meta Pixel e cookies

O que é

O Meta Pixel é um código da Meta, empresa dona do Facebook, do Instagram e do WhatsApp. Ele fica nas páginas do site e avisa a Meta quando alguém abre uma página, avança nas etapas do formulário, clica no botão do WhatsApp ou envia o formulário.

Para isso, o Pixel grava cookies no seu navegador. Cookies são pequenos arquivos que ajudam a reconhecer o navegador numa próxima visita. Os principais são o _fbp, que identifica o navegador, e o _fbc, que guarda o anúncio em que você clicou. Os dois duram até 90 dias.

Para que serve

Com o Pixel, sabemos quantas pessoas vieram de cada anúncio e quantas pediram orçamento. Também podemos mostrar anúncios da Gráfica Batista para quem já visitou o site.

Nós não vemos quem você é. Recebemos só números somados, como “30 pessoas clicaram no WhatsApp a partir deste anúncio”. O site não envia ao Pixel as respostas do formulário, como seu nome ou a sua empresa.

Se você tem conta no Facebook ou no Instagram, a Meta pode ligar a visita à sua conta. Isso segue a política de privacidade da Meta.

Por que não há botão para recusar

O Pixel funciona para todos os visitantes, e o site mostra um aviso com link para esta página. Não temos um botão de recusar. Como não sabemos quem é cada visitante, também não conseguimos apagar do nosso lado os dados de uma visita específica. Por isso, o jeito mais eficaz de limitar o Pixel está nas opções abaixo, que ficam com você.

Como limitar

• Preferências de anúncios da Meta: no Facebook ou no Instagram, abra a Central de Contas e vá em Preferências de anúncios. Ali você pode limitar o uso de informações de parceiros de anúncios, como este site.
• Atividade fora da Meta: na Central de Contas, vá em Suas informações e permissões e depois em Suas atividades fora das tecnologias da Meta. Você pode desconectar o histórico e desligar as próximas atividades.
• Bloqueio de cookies de terceiros no navegador: reduz o rastreamento entre sites, mas não bloqueia tudo, porque o _fbp é gravado pelo próprio site. Apagar os cookies do navegador também remove o _fbp.
• Bloqueador de anúncios ou de rastreadores: extensões e navegadores com proteção contra rastreamento costumam impedir que o Pixel carregue.

Mesmo usando qualquer uma dessas opções, você pode pedir orçamento normalmente.

Segurança

• O site usa HTTPS. Tudo o que você envia viaja criptografado.
• Só quem atende os orçamentos da Gráfica Batista tem acesso aos seus dados.
• Guardamos só o necessário e apagamos o que não precisamos mais.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a forma de atender mudar. A versão que vale é sempre a que está nesta página. Quando a mudança for importante, avisaremos no site.

Última atualização: 8 de outubro de 2026